Анкета-опросник «Защита прав потребителей»

Пожалуйста, укажите в каком поселении Вы проживаете?*

г.п. Лянтор
г.п. Фёдоровский
г.п. Белый Яр
г.п. Барсово
с.п. Солнечный (в т.ч. п. ГПЗ, д. Сайгатина)
с.п. Ульт-Ягун (в т.ч. п. Тром-Аган)
с.п. Локосово (в т.ч. д. Верхне-Мысовая)
с.п. Угут (в т.ч. д. Тайлаково, д. Каюкова, д. Таурова)
с.п. Тундрино (в т.ч. п. Высокий Мыс)
с.п. Лямина (в т.ч. п. Песчаный)
с.п. Сытомино (в т.ч. п. Горный)
с.п. Русскинская
с.п. Нижнесортымский

Как часто за последний год Вы сталкивались с нарушениями Ваших прав как потребителя? (продажа некачественного товара, товара с браком/дефектом, просроченных товаров, оказали некачественные услуги, нарушили сроки исполнения услуг/работ, отказали в возврате товара и т.п.) (отметьте один ответ)*

Не сталкивался
Время от времени (1 раз в несколько лет)
Крайне редко (не чаще 1 раза в год)
Довольно часто (2-3 раза в год)
Часто (2-3 раза в неделю)

Укажите в каких сферах (можно отметить несколько вариантов):

Торговли
Транспортного обслуживания
Телефонной связи
Медицины
Туризма
ЖКХ
Иные сферы (укажите какие)

Как, на Ваш взгляд, за последние три года изменился уровень защищенности прав потребителей в Вашем населённом пункте? (отметьте один ответ)

В лучшую сторону
Остался без изменений
В худшую сторону

Какие улучшения Вы могли бы отметить? (можно отметить несколько вариантов)

Я стал реже сталкиваться с нарушениями моих потребительских прав
Мне была оказана помощь сотрудниками администрации в отстаивании моих интересов
Стало больше информации о том, как защитить свои права
Я уверен, что при обращении к продавцу по поводу некачественного товара, работы или услуги мне помогут разрешить ситуацию в мою пользу
Иное (укажите)

Какие причины ухудшения Вы могли бы отметить? (можно отметить несколько вариантов)

Я стал чаще сталкиваться с нарушениями моих потребительских прав
Я не смог найти, где мне могут оказать помощь в отстаивании моих интересов
Я ничего не знаю о системе защиты прав потребителей и не знаю, где можно получить эту информацию
Я уверен, что при обращении к продавцу по поводу некачественного товара, работы или услуги мне не помогут разрешить ситуацию в мою пользу
Иное (укажите)

Удовлетворены ли Вы деятельностью органов власти по защите прав потребителей в Вашем населенном пункте? (отметьте один ответ)*

Полностью удовлетворен
Скорее удовлетворен, чем не удовлетворен
Скорее не удовлетворен, чем удовлетворен
Полностью не удовлетворен

Выберите справедливую, по Вашему мнению, характеристику существующей системы защиты прав потребителей (можно отметить несколько вариантов)

Достаточно информации о системе защиты прав потребителей, способах защиты своих прав
Я обращался в местную администрацию и мне помогли отстоять свои права
Мои права не нарушают, значит система работает хорошо
Иное (укажите)

Выберите справедливую, по Вашему мнению, характеристику существующей системы защиты прав потребителей (можно отметить несколько вариантов)

Я сталкиваюсь с нарушениями своих потребительских прав, но знаю, что могу обратиться в местную администрацию, но пока обращаться не приходилось
Информация по защите потребительских прав есть, но ее недостаточно
Мои права изредка нарушают, значит необходимо продолжать работу по просвещению продавцов товаров и исполнителей работ, услуг
Иное (укажите)

Выберите справедливую, по Вашему мнению, характеристику существующей системы защиты прав потребителей (можно отметить несколько вариантов)

Я сталкиваюсь с нарушениями своих потребительских прав, и не знаю, куда обратиться за помощью
Информация по защите потребительских прав есть, но ее крайне мало
Мои права часто нарушают, значит работа по профилактике этих нарушений не достаточна
Иное (укажите)

Выберите справедливую, по Вашему мнению, характеристику существующей системы защиты прав потребителей (можно отметить несколько вариантов)

Мои права нарушают почти каждый день, и я не знаю, куда обратиться за помощью
Я ничего не знаю о системе защиты прав потребителей
Иное (укажите)

Как сегодня Вы оцениваете свой уровень жизни? (отметьте один ответ)*

нет денежных проблем, денег хватает, чтобы при желании купить без кредита новый автомобиль, загородный дом или квартиру
покупка большинства товаров длительного пользования (холодильник, телевизор) без кредита не вызывает трудностей, однако покупка автомашины без кредита сейчас недоступна
денег вполне достаточно для приобретения необходимых продуктов питания и одежды, однако более крупные покупки приходится откладывать или брать кредит
денег хватает только на приобретение продуктов питания
денег едва хватает даже на приобретение продуктов питания

Как вы полагаете, Ваше нынешнее материальное положение лучше, хуже или примерное такое же, как год назад? (отметьте один ответ)*

Лучше (могу себе позволить больше, чем раньше)
Так же, как и год назад
Хуже (доходы перестали покрывать обычные расходы)
Затрудняюсь ответить

Как Вы думаете, через год Вы и Ваша семья будете жить лучше или хуже, чем сейчас (улучшится или ухудшится Ваше материальное положение)?*

Изменится к лучшему
Не изменится
Затрудняюсь ответить
Станет хуже

Укажите причины Ваших опасений (можно отметить несколько вариантов)

Рост расходов будет выше роста моих (моей семьи) доходов
Есть риск потерять работу / бизнес
Есть риск ухудшения здоровья
Иные причины (укажите)

Пожалуйста, укажите Ваш возраст?*

До 25 лет;
25-40 лет;
40-55 лет;
Старше 55 лет

Пожалуйста, укажите Ваш пол?*

Женский
Мужской