Работа органов местного самоуправления Сургутского района в сфере защиты прав потребителей остается одним из важных факторов, способствующих повышению качества обслуживания населения на потребительском рынке.
В этих целях утверждены планы мероприятий по обеспечению защиты прав потребителей, в соответствии с которыми проводится глобальная работа, направленная на повышение потребительской грамотности, формирование навыков и стереотипов грамотного потребительского поведения (семинары, встречи с жителями и трудовыми коллективами, субъектами предпринимательства Сургутского района, классные часы со старшеклассниками общеобразовательных школ и другие мероприятия).
В социальных сетях, средствах массовой информации на официальном сайте администрации Сургутского района на регулярной основе размещаются материалы, касающиеся вопросов защиты прав потребителей: рассматриваются типовые ситуации, граждане задают вопросы и получают ответы. Всего за 1-е полугодие размещено более 32 тысяч информационных материалов.
В 1 полугодии 2020 года за помощью к специалистам по защите прав потребителей обратились 217 жителей Сургутского района. Всем обратившимся гражданам предоставлены консультации. Решено в пользу потребителей 202 обращения. В случае необходимости оказывается бесплатная помощь в составлении письменных претензий или исковых заявлений в адрес продавцов товаров, исполнителей работ и услуг. Всего составлено 69 претензий в письменной форме на сумму 1 595,6 тыс. руб. и 7 исковых заявлений на сумму 605,7 тыс. руб.
По результатам социологического исследования «Оценка эффективности деятельности органов местного самоуправления на территории муниципального образования Сургутский район ХМАО-Югры» по изучению правовой защищенности жителей Сургутского района, проведенного в 2020 году, удовлетворенность жителей деятельностью органов местного самоуправления в области защиты прав потребителей увеличилась на 14% и составила 57% по сравнению с 2019 годом, что свидетельствует о повышении эффективности деятельности администрации Сургутского района.
Выражаем благодарность жителям Сургутского района за хорошую оценку работы администраций Сургутского района в области защиты прав потребителей!
Обратиться за защитой своих прав или проконсультироваться вы можете:
Специалисты:
Сургутский район: тел. 8 (3462) 529-051, e-mail:
Permyakovaen@admsr.ru
Фёдоровский: тел. 8 (3462) 550-385, e-mail:
fadm@inbox.ru
Лянтор: тел. 8 (34638) 24 001 (доб. 169), e-mail:
Potrebitel@AdmLyantor.ru
